Общи условия за ползване
Последна актуализация: януари 2025
Моля, прочетете внимателно тези Общи условия преди да използвате услугите на ZENORA. Използването на нашия уебсайт и услуги означава, че приемате тези условия в пълен обем.
1. Общи разпоредби
ZENORA ("ние", "нас", "нашите") предоставя онлайн платформа за йога практики, медитации и образователно съдържание, свързано със здравословен начин на живот и вътрешна хармония.
Тези Общи условия регламентират отношенията между ZENORA и потребителите ("вие", "потребител", "абонат") при ползване на нашите услуги и уебсайт.
С регистрирането и/или ползването на услугите ни вие се съгласявате да спазвате тези Общи условия, както и нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки.
2. Регистрация и акаунт
За да ползвате пълните функционалности на ZENORA, е необходимо да създадете потребителски акаунт. При регистрацията вие се задължавате да предоставите верни, точни и актуални данни.
Вашите задължения:
- • Да поддържате информацията в акаунта си актуална
- • Да пазите в тайна паролата си и да не я споделяте с трети лица
- • Да уведомите незабавно ZENORA при съмнение за неоторизиран достъп
- • Да носите отговорност за всички действия, извършени чрез вашия акаунт
- • Да не създавате повече от един акаунт без изрично разрешение
ZENORA си запазва правото да спре, блокира или изтрие акаунт при нарушаване на тези Общи условия или при съмнение за злоупотреба.
3. Абонаментни планове и плащания
ZENORA предлага три абонаментни нива: Основно, Напреднало и Медитационно. Всяко ниво включва различен набор от услуги и съдържание, подробно описани на нашия уебсайт.
Основно
29 лв./месец
Напреднало
49 лв./месец
Медитационно
69 лв./месец
Условия за плащане:
- • Всички цени са в български лев (лв.) и включват ДДС, ако е приложимо
- • Плащането се извършва предварително за текущия месец
- • Приемаме безопасни онлайн плащания чрез кредитни/дебитни карти
- • Абонаментът се подновява автоматично всеки месец, освен ако не бъде прекратен
- • При неуспешно плащане достъпът до платформата може да бъде временно ограничен
🎁 Пробен период
Новите потребители получават 7-дневен безплатен пробен период. Ако не прекратите абонамента преди изтичането на пробния период, ще бъдете таксувани автоматично.
4. Отказ и възстановяване на средства
Можете да откажете абонамента си по всяко време чрез вашия акаунт или като се свържете с нас чрез контактната форма. Отказът влиза в сила в края на текущия платен период.
Политика за възстановяване:
- • Не се правят възстановявания за частично използвани месечни периоди
- • Възстановяване е възможно само при технически проблеми от наша страна
- • Искания за възстановяване трябва да бъдат подадени в рамките на 14 дни
- • Проверете внимателно съдържанието на абонамента преди закупуване
След отказ вашият достъп до платените функции се запазва до края на платения период, след което акаунтът преминава в неактивен режим.
5. Интелектуална собственост
Всички материали на платформата ZENORA, включително но не само: текстове, видеа, изображения, графики, лога, дизайн, софтуер, и аудио съдържание, са обект на авторски права и други права на интелектуална собственост.
Забранени действия:
- • Копиране, разпространение или препродажба на съдържанието без писмено разрешение
- • Изтегляне на видеа или други материали за търговски цели
- • Публикуване на съдържанието на други платформи или социални мрежи
- • Модифициране или създаване на производни произведения
- • Споделяне на акаунт с други лица
Нарушаването на правата на интелектуална собственост може да доведе до незабавно прекратяване на акаунта и правни действия.
6. Правила за поведение
При ползване на нашите услуги и комуникация в общността, вие се задължавате да спазвате следните правила:
✓ Разрешени действия:
- • Учтиво общуване с други потребители
- • Споделяне на позитивен опит и подкрепа
- • Задаване на въпроси и обмяна на знания
- • Изразяване на конструктивна обратна връзка
✗ Забранени действия:
- • Обиди, заплахи или тормоз към други
- • Споделяне на неприлично съдържание
- • Спам, реклами или търговски промоции
- • Разпространение на дезинформация
ZENORA си запазва правото да премахва неуместно съдържание и да прекратява достъпа на потребители, които нарушават правилата за поведение.
7. Здравни предупреждения и отговорности
⚠️ ВАЖНО: Прочетете внимателно
Програмите и упражненията, предлагани от ZENORA, са предназначени за лица в добро здравословно състояние. Преди да започнете да практикувате йога или каквато и да е физическа активност, моля консултирайте се с квалифициран медицински специалист.
- • Не практикувайте, ако имате медицински противопоказания
- • Спрете упражненията при дискомфорт или неприятни усещания
- • ZENORA не предоставя медицински съвети или лечение
- • Резултатите са индивидуални и зависят от много фактори
- • Не заместваме професионално медицинско обслужване
Вие поемате пълна отговорност за здравето и безопасността си при практикуване на упражненията. ZENORA не носи отговорност за каквито и да било нежелани ефекти, вредни последствия или проблеми, възникнали в резултат на ползване на нашите услуги.
8. Ограничение на отговорността
В максималната степен, разрешена от закона, ZENORA не носи отговорност за:
- • Непреки, случайни, специални или последващи вреди
- • Загуба на печалби, данни или добро име
- • Прекъсвания в услугата поради технически проблеми, поддръжка или непредвидени обстоятелства
- • Грешки или неточности в съдържанието
- • Действия на трети страни или външни фактори
Ние полагаме усилия да осигурим непрекъснат и качествен достъп до платформата, но не гарантираме, че услугата ще бъде винаги налична, безпроблемна или напълно сигурна.
9. Промени в услугите и условията
ZENORA си запазва правото да променя, добавя или премахва функции и съдържание от платформата по всяко време без предизвестие.
Ние можем да актуализираме тези Общи условия периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Продължавайки да ползвате услугите след публикуване на промените, вие приемате новите условия.
При съществени промени, засягащи вашите права, ще положим разумни усилия да ви уведомим предварително по имейл или чрез известие в платформата.
10. Прекратяване на услуги
Вие можете да прекратите ползването на услугите по всяко време като изтриете акаунта си или откажете абонамента.
ZENORA може да прекрати достъпа ви при:
- • Нарушаване на тези Общи условия
- • Неплащане на дължими такси
- • Злоупотреба с услугите или платформата
- • Недопустимо поведение към други потребители или екипа
- • Съмнение за измама или незаконна дейност
При прекратяване всички ваши права за достъп до платформата се прекратяват незабавно. Платените такси за текущия период не подлежат на възстановяване освен в случаите, изрично посочени в тези условия.
11. Приложимо право и разрешаване на спорове
Тези Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.
Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия или ползването на услугите, ще бъдат решавани чрез преговори и добра воля.
При невъзможност за постигане на споразумение, спорът ще бъде отнесен за решаване от компетентния съд в Република България.
12. Контакти
За всички въпроси, свързани с тези Общи условия или услугите на ZENORA, моля използвайте контактната форма на нашия уебсайт.
Ние се ангажираме да отговорим на запитванията ви в рамките на 48 часа от получаването им.
⚠️ Отказ от отговорност
Информацията на сайта е предоставена изключно с образователно-информационна цел. Преди да започнете каквато и да е програма за физическа активност или промяна в начина на живот, моля консултирайте се с квалифициран медицински специалист.
Резултатите от практиката зависят от индивидуалните особености на организма, редовността и правилното изпълнение на упражненията. ZENORA не носи отговорност за евентуални нежелани ефекти, които могат да възникнат при неправилна практика или при наличие на медицински противопоказания.