Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025
Тази политика за поверителност описва как ZENORA събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

1. Администратор на лични данни

ZENORA ("ние", "нас", "нашите") е администратор на личните данни, които се обработват чрез нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да обработваме вашите данни законосъобразно, прозрачно и справедливо.

За всички въпроси, свързани с обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

2. Какви данни събираме

Ние събираме различни видове информация, за да можем да предоставяме и подобряваме нашите услуги:

Лични идентификационни данни:

  • Име и презиме
  • Имейл адрес
  • Информация, споделена чрез контактната форма

Данни за употреба:

  • IP адрес
  • Тип и версия на браузъра
  • Посетени страници и време на престой
  • Данни от бисквитки (cookies)

Предпочитания:

  • Избрано ниво на практика
  • Интереси и цели
  • Предпочитания за комуникация

3. Как използваме вашите данни

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

  • Предоставяне на услуги: За да ви дадем достъп до нашите йога практики, медитации и образователни материали.
  • Комуникация: За да отговорим на вашите запитвания, да изпращаме новини и актуализации, свързани с вашия абонамент.
  • Подобряване на услугите: За анализ на използването на платформата и оптимизация на потребителското изживяване.
  • Правни задължения: За спазване на приложимото законодателство и защита на нашите законни интереси.
  • Маркетинг: За изпращане на промоционални материали и оферти, само ако сте дали изрично съгласие.

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие за обработка на данните (например за маркетингови комуникации).

Договор: Когато обработката е необходима за изпълнение на договор, по който вие сте страна.

Законово задължение: Когато обработката е необходима за спазване на правно задължение.

Законен интерес: Когато обработката е необходима за нашите или трети лица законни интереси, при условие че не надделяват вашите права и свободи.

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни. Вашите данни могат да бъдат споделени само в следните случаи:

  • Доставчици на услуги: С доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услугите (хостинг, имейл маркетинг, плащания), при условие че са обвързани с договор за поверителност.
  • Законови изисквания: Когато сме задължени по закон да разкрием информация на държавни органи или в съдебни производства.
  • Защита на правата: Когато е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност, както и на нашите потребители или обществото.

6. Срок на съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

Активни абонаменти: Данните се съхраняват през целия период на активния абонамент.

След прекратяване: Данните могат да бъдат съхранявани до 5 години след прекратяване на услугата за счетоводни и правни цели.

Маркетингови съгласия: Данните се съхраняват до оттегляне на съгласието или до 3 години от последната активност.

Бисквитки: В съответствие с посочените срокове в нашата политика за бисквитки.

7. Вашите права

Съгласно GDPR вие имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да поискате копие от личните данни, които обработваме за вас.

Право на коригиране

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени условия.

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни.

Право на преносимост

Можете да получите вашите данни в структуриран, общоупотребяван формат.

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработка на данните за маркетингови цели.

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта. Ще отговорим на вашето запитване в рамките на един месец.

8. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, случайна загуба, унищожаване или повреда:

  • • Криптиране на данните при предаване (SSL/TLS)
  • • Сигурни сървъри и редовни резервни копия
  • • Ограничен достъп до личните данни само за упълномощени служители
  • • Редовни одити и актуализации на системите за сигурност
  • • Обучение на персонала за защита на данните

9. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство.

За подробна информация относно използването на бисквитки, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката за поверителност

Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика, за да бъдете информирани как защитаваме вашите данни.

11. Контакти и жалби

За всички въпроси, свързани с обработката на вашите лични данни, или за упражняване на вашите права, моля използвайте контактната форма на нашия уебсайт.

Ако смятате, че вашите права по GDPR са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на Република България.

⚠️ Отказ от отговорност

Информацията на сайта е предоставена изключно с образователно-информационна цел. Преди да започнете каквато и да е програма за физическа активност или промяна в начина на живот, моля консултирайте се с квалифициран медицински специалист.

Резултатите от практиката зависят от индивидуалните особености на организма, редовността и правилното изпълнение на упражненията. ZENORA не носи отговорност за евентуални нежелани ефекти, които могат да възникнат при неправилна практика или при наличие на медицински противопоказания.